torstai 23. lokakuuta 2014

DHL Express alkaa veloittaa tullivakuuspalkkion lähetyksistä – näin vältyt maksulta

Päivitys 11.4.2018: DHL Express ei ole enää loppuvuodesta 2017 lähtien veloittanut kuluttajalta palvelumaksua, kun kuluttaja tekee lähetyksen tulliselvityksen itse. Jos haluat hoitaa tulliselvityksen itse, saat DHL Expressiltä lähetyksen tulotiedot sähköpostiisi ja voit suorittaa tullauksen Suomen Tullin nettisivuilla.

Päivitys 21.4.2016: DHL Express alkaa veloittaa asiakkaan tekemästä tullauksesta sekä nostaa tullivakuuspalkkiotaan 1.5.2016 alkaen

DHL kertoi 16.10.2014 tiedotteessaan, että DHL Express aloittaa tullivakuuspalkkion veloittamisen asiakasnumerottomilta asiakkailta lähetyksistä, jotka tulevat Euroopan yhteisön ulkopuolelta ja joiden veron ja tullin kanto on yli 5 euroa (eli yli tullirajan).

Mitä tullivakuuspalkkio tarkoittaa käytännössä?


Jos DHL suorittaa lähetyksen tullauksen, se perii tullivakuuspalkkion, jonka suuruus on 5 % verojen arvosta tai vähintään 15€ + ALV 24% / lähetys (eli yhteensä 18,60€ sisältäen alv:n). Tämän lisäksi lähetyksestä maksetaan verot ja mahdolliset tullit.

Tullivakuuspalkkion veloittamisen taustalla on pyrkimys nopeampaan lähetyksen toimitukseen, sillä DHL Express käyttää etukäteen omaa tullivakuuttaan arvonlisäveron ja tullin maksamiseen sen sijaan, että jäisi odottamaan maksua asiakkaalta.

Voiko tullivakuuspalkkion veloittamiselta välttyä?


Voi. Tiedustelin asiaa DHL Expressin asiakaspalvelusta. Lähetyksen vastaanottaja voi tehdä tullauksen myös itse, jolloin DHL ei peri tullivakuuspalkkiota.

Näin tullaat DHL Express -lähetyksen itse

  1. Kun saat DHL Expressiltä tekstiviestin saapuvasta lähetyksestä tai kun sinulla on rahtikirjan numero tiedossasi, lähetä DHL:lle osoitteeseen fiennakko@xxx.xxx sähköposti, jossa kerrot haluavasi tullata lähetyksen itse. Vaihtoehtoisesti voit myös soittaa DHL:n huolintaan.
     
  2. Tee lähetyksen tullaus Tullin Nettituonti-palvelussa.
     
  3. Lähetä Tullilta saatu lähetyksen luovutuspäätös sähköpostitse osoitteeseen fiennakko@xxx.xxx. Sähköpostin otsikkoon tulee merkitä rahtikirjanumero. Luovutuspäätöksen vastaanottamisen jälkeen DHL vapauttaa lähetyksen toimitukseen.


Huomioi mahdollinen tullivakuuspalkkio tilatessasi esim. iHerbista DHL Express International -toimitustavalla.

27 kommenttia:

  1. Moi, itseltäni oli jäänyt huomioimatta tämä tiedote ja yllätyin tästä kustannuksesta alv-laskulla. Osaatko kertoa kuinka käytännössä toimii prosessi, jos haluan välttyä tältä 15 euroan "palvelumaksulta". Toisinsanoen missä kohti ja minne pitää olla yhteyksissä, että tällainen paketti olisi tulossa ja että haluaisin itse hoitaa tullauksen?

    VastaaPoista
    Vastaukset
    1. Tässä vastaus DHL Expressin asiakaspalvelusta:

      "Saadessasi tekstiviestin meiltä tai kun sinulla on rahtikirjan numero tiedossasi, voit laittaa meille sähköpostia osoitteeseen fiennakko@dhl.com ja ilmoittaa, että haluat tullata lähetyksen itse. Voit myös soittaa huolintaan numeroon 020 533 8023."

      Poista
  2. Jäi epäselväksi miten käytännössä tuo tullivakuuspalkkio voidaan vältää. Eli miten tehdä tullaus itse?

    VastaaPoista
    Vastaukset
    1. Hei, ensin tulee olla yhteydessä DHL Expressiin ja ilmoittaa, että haluaa tehdä tullauksen itse. Tämän jälkeen tullaus tehdään normaaliin tapaan Tullin Nettituonti-palvelussa. Lopuksi DHL:n sähköpostiosoitteeseen lähetetään Tullilta saatu luovutuspäätös ja lähetys vapautuu toimitukseen.

      Poista
    2. Ymmärrän tuon tullivakuuspalkkion 18,60, nyt sain sähköpostiin "laskun", jossa pitäisi maksaa DHL:llä vielä tullitarifoinnista 25,00 + alv 24%. Tilasin tuotteita n. 200 euron edestä. Tulevat näköjään kahtena pakettina, ensimmäisen arvo n. 70e, josta pitäisi DHL:llä maksaa melkein 50e + tietty valtiolle tullit ja alvit noin 17e. Toisesta paketista kaiketi sama. Kuinkas tämä tulisi hoitaa? Ottaa yhteyttä kulutusasiamieheen? Tekstiviestissä kerrottiin kyllä tuosta 18,60 lisämaksusta, ei halaistua sanaa tuosta tullitariffoinnista?!

      Poista
    3. Voinko tehdä nettitullauksen pelkälllä rahtikirjanumerolla?
      Sain viestin DHL ltä ja kirjauduin teklemään nettitullausta, mutta siinä pitää selvästi olla muutakin infoa kuin rahtikirjanro..

      Poista
    4. Hei, mitkä tiedot sinulta puuttuivat?

      Poista
  3. Koskeeko tämä myös alle 35,70 euron lähetyksiä? ($44.61)

    VastaaPoista
    Vastaukset
    1. Hei, olennaista on ylittääkö lähetyksen arvonlisävero 5 euroa vai ei. Jos ei ylitä, niin silloin tullivakuuspalkkiota ei veloiteta. Jos siis tilaat ALV 14% tuotteita (elintarvikkeet / lisäravinteet) alle 35,70 eurolla, ei DHL veloita tullivakuuspalkkiota.Huomioithan, että myös toimituskuluista maksetaan arvonlisäveroa (ALV 24%).

      Poista
  4. Hej.

    Tilasin kiinasta elektroniikka ja nyt minulle tuli huolintaennakko lasku.


    Tullimaksu 31.15e
    Alv tullille 63.18 e
    Tullivakuuspalkkio 15.00 e

    Nyt tiedustelisin että mistä minä maksan 63 euroa alvia kun toisessa laskussa minä maksan tilaamista tuotteista alvin ja tullaus veroa 94.33 euroa.

    Maksanko minä nytt kahdesti alvin tilaamistani tuotteista

    VastaaPoista
  5. Your order has been shipped via International Airmail.
    Tilattu 11.11,Shipped meili tuli 12.11 -Estimated Delivery: November 19, 2014 - December 10, 2014

    Miten ja milloin tämä yhden purkin l lähetys saapuu, postilaatikkoon vai postiin vai kuljetusliike ja todennäköisesti kuinka pian?

    VastaaPoista
    Vastaukset
    1. Noin pari viikkoa yleensä menee kun nuo airmail paketit tulee.

      Posti tuo kotia ja jos et ole kotosalla niin postinjakaja jättää kortin jolla voit hakea paketin postista

      Poista
  6. Hei kiitos infosta. Melkoinen ylläritekstari tuli DHL:ltä Sunnuntaiaaamuna.

    Tekstiviestiin vastaamalla hyväksyt jne... No joo, mikään muu ei siinä putiikissa taida pyhänä toimia. Ilmoitin sitten tekstarilla, että teen tullin itse. Viestin perusteella tullaustoiminta jäi todella epäselväksi, enkä ihmettele, jos noi onnistuu lähettämään minulle ylimääräisiä laskuja. En ole antanut sähköpostiosoitettani mihinkään. Ei kai ne tekstarilla lähetä laskua?

    En tilannut mitään arvokasta, joten voisin yhtä hyvin palauttaa tavarat, jos se on mahdollista.

    VastaaPoista
    Vastaukset
    1. Hei, kiitos kommentista! Omalla kohdallani lasku tuli sähköpostitse, kun DHL teki lähetyksen tullauksen.

      Poista
  7. Tilasin DHL:n kautta ensimmäisen ja ivimeisen kerran. On selvää että haluaavat ihmisten käyttävän tuota omaa maksullista palveluaan. Eivät nyt suoltu toimittamaan itse tullaamaani pakettia, koska tullauspäätöksessä paino ei ole kolmen desimaalin tarkkuudella. Tulli itse pyöristi painon lähimpään kiloon. :s

    VastaaPoista
    Vastaukset
    1. Sama täällä ! ei ollut ensimmäinen mutta viimeinen!

      Poista
  8. Mistä DHL tietää mitä paketin sisällä on? Onko paketin kylessä joku pakkauslista mukana?

    VastaaPoista
    Vastaukset
    1. Hei! DHL Express näkee kauppalaskun (commercial invoice) avaamatta pakettia. Voit lukea lisää aiheesta seuraavasta blogitekstistä: iHerb: kokeilussa nopea DHL Express -kuljetus

      Poista
  9. DHL on vielä hyvä, jos lähetyksen saa tullattua itse ilman kuluja. UPS taas on keksinyt veloittaa maksun siitäkin, vaikka tullaat lähetyksen itse. Min 12e jos he tullaavat ja jos tullaat itse, niin he rahastavat kuitenkin luovutusmaksun 20e.

    VastaaPoista
  10. Tullivakuuspalkkio ? Itselläni tilaus Iherb :ltä ylitti just tullausrajan , eli tullia 5,69e ja vakuuspalkkiota 18,60e. Kusetusta taas kerran , palautin koko lähetyksen, en lähde tähän mukaan !

    VastaaPoista
  11. Tiedote

    1.5.2016 alkaen DHL Express (Finland) Oy muuttaa käteisasiakkaiden tullaukseen liittyviä palvelumaksujaan.

    DHL Express (Finland) Oy alkaa periä palvelumaksua luovutuksesta (itse tehdystä tullauksesta), ja samalla tullivakuuspalkkio muuttuu. Palvelumaksuja peritään Euroopan yhteisön ulkopuolisista lähetyksistä, joiden veronkanto on yli 5 euroa. Luovutus-palvelumaksua peritään lähetyksistä, joissa DHL toimittaa tavaran tullausta varten tarvittavat tiedot sekä dokumentit asiakkaalle, joka hoitaa itse tullauksen. Luovutuksen palvelumaksu on 49,60 € lähetys (sis. ALV 24 %). DHL Expressin tullaamien lähetysten tullivakuuspalkkio, eli tullien ja verojen ennakkomaksu asiakkaan puolesta, on 1.5.2016 alkaen vähintään 24,80€ (sis. ALV 24%) tai 5 % tullien ja verojen arvosta (+ALV 24 %).

    VastaaPoista
    Vastaukset
    1. Hei, kiitos tiedosta. Aikamoinen korotus. Mistä löysit tämän tiedotteen? En itse äkkiseltään löytänyt sitä DHL:n nettisivuilta.

      Poista
    2. Hei.
      Tuo tuli sähköpostin mukana kun pyysin tietoja tullausta varten

      Poista
    3. Hei, kiitos infosta! Tein tuosta DHL Expressin palvelumaksujen korotuksesta blogipostauksen.

      Poista
  12. 20€ louvutusmaksu tuli sähköpostiin dhl:än kautta. Kannattaisiko palauttaa lähetys ja tilata global mailin kautta. Sillä kun näyttäisi saavan nyt ilmaseksi tietyllä määrällä.

    VastaaPoista
  13. Mä sain sakot kun tilasin äidilleni homeopaattista belladonnaa korvasärkyyn.

    VastaaPoista